Sisällys
- Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
- Maksumenetelmät ja nostot
- Bonusjärjestelmä ja kampanjat
- Asiakastuki että apu
Laaja pelitarjonta että pelivalmistajat
Casinova tarjoaa pelaajilleen monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka on tarkkaan valikoitu yhdessä alan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista peliä, tämä varmistaa sen tosiasian, että jokainen asiakas löytää itselle oikean viihteen.
Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. https://casinova.fi/ panostaa korkealaatuisuuteen lukumäärän asemesta, näin ollen kaikki pelimme on ollut kokeiltu että havaittu toimivaksi ennen kuin kyseisen julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa sujuvan pelin millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä pöytäkone, taulutietokone tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio sisältää samat ominaisuudet että toiminnot, joten pelikokemus pysyy samana välittämättä valitusta laitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme kattavan kirjon kasvavia jättipottipelejä, joissa pääpalkinnot saattavat kasvaa miljoonien EUR lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhtenä kierroksella, mikä on ollut vahvistettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja ja sovellamme 256-bittistä SSL-salausta koko tietojen suojaamiseen.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Hyödynnämme kaksivaiheista todennusta tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan säännöllisesti riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta sekä todentamme kunkin käyttäjän identiteetin ennen ensimmäisen nostoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit sekä ajokortin.
Maksutavat että rahansiirrot
Casinova tukee monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Tarjoamme niin perinteisiä siirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki maksut ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään tavallisesti 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen varat siirtyvät haluamallesi pankkitilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Järjestämme kilpailukykyisiä tervetuliaistarjouksia uusille pelaajille sekä jatkuvia kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme muodostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin taso avaa uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi suurempia siirtorajoja, räätälöityä tukea, ainutlaatuisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua varten
Tukipalvelu sekä tuki
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka takaa vaivattoman viestinnän sekä tehokkaat ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa hankkia tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 min. Sähköpostilla saapuneisiin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin sisällä.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Verkkosivuillamme on monipuolinen opas- ja UKK-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista kaikille käyttäjälle. Parannnamme säännöllisesti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.
